Para nosotros, calidad significa que el cliente regresa y no la mercancía.
Por eso, en muchas áreas de nuestra empresa nos aseguramos de que nuestras herramientas sean de calidad constante.
Aseguramiento de la calidad (QS)
Para asegurar que las herramientas que usted recibe son de alta calidad y cumplen con nuestros estrictos requisitos, es esencial un buen control de calidad. Los controles regulares del tamaño y el estado de las herramientas garantizan una calidad constante. Para que el análisis sea lo más eficiente posible, se utilizan modernos equipos de prueba.
Además, el desarrollo continuo de los productos asegura que los productos existentes sean mejorados y que nuestro estándar de calidad se incremente. Porque nos esforzamos no sólo por mantener nuestros estándares, sino también por mejorarlos continuamente – para que los productos sigan siendo lo único verdadero.
Gestión de calidad (QM)
Con el fin de satisfacer no sólo las expectativas de los clientes, sino también los requisitos oficiales, hemos obtenido la certificación ISO. La norma DIN EN ISO 9001 define ciertos requisitos mínimos para nuestra gestión de calidad y garantiza que nuestra gestión también esté sujeta a un proceso de mejora continua.
La certificación considera los principales procesos (por ejemplo, procesos de compras y ventas), procesos de gestión (por ejemplo, documentación y auditorías QM), así como procesos de apoyo (por ejemplo, formación del personal y tramitación de reclamaciones). Los valores reales se comparan con los valores teóricos y las modificaciones y mejoras se definen y planifican en caso de desviaciones. Esto asegura que nuestra empresa tenga la mejor calidad posible en todas las áreas.
Iniciativa de Cumplimiento Social Empresarial (BSCI)
Nuestra filial de fabricación en China, «Hangzhou GSR-Threads Tools Co, Ltd», completó con éxito la auditoría BSCI en diciembre de 2017!
Pero, ¿qué significa BSCI?
BSCI es una plataforma impulsada por las empresas para mejorar los estándares sociales en todo el mundo. El código de conducta ofrecido por la BSCI se basa en acuerdos internacionales para la protección de los derechos de los trabajadores.
Estas áreas incluyen, entre otras Condiciones de trabajo, seguridad en el trabajo, horarios de trabajo, discriminación, trabajo infantil, protección del medio ambiente, trabajo forzoso, etc.
Para asegurar que todas las empresas participantes implementen este Código de Conducta en su cadena de suministro, se lleva a cabo una auditoría BSCI. Las empresas se comprometen a incluir dos tercios de los centros de producción en países de riesgo definido en el proceso BSCI en un plazo determinado.
Certificados
GSR Gustav Stursberg GmbH ha sido certificada en varias áreas con el fin de transmitir a sus clientes un claro mensaje de profesionalidad y seriedad a primera vista.
Además de la certificación ISO ya mencionada DIN EN ISO 9001:2015, también poseemos la DIN EN ISO 14001:2015. los datos de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por lo que nos hemos comprometido con la protección de datos bajo la DSGVO en el sentido del kit de protección de datos del IITR. Los textos legales de eRecht24 completan nuestro tratamiento confidencial de sus datos. También somos una empresa de formación reconocida por la IHK.