Dla nas jakość oznacza, że klient wraca, a nie towar.
Dlatego też w wielu obszarach naszej firmy dbamy o to, aby nasze narzędzia były jednakowej jakości.
Zapewnienie jakości (QS)
Aby zapewnić, że narzędzia, które Państwo otrzymują, są wysokiej jakości i spełniają nasze surowe wymagania, niezbędne jest zapewnienie dobrej jakości. Regularne kontrole wielkości i stanu narzędzi zapewniają stałą jakość. Nowoczesna aparatura badawcza jest wykorzystywana w celu zapewnienia jak największej efektywności analizy.
Ponadto ciągły rozwój produktów gwarantuje, że istniejące produkty są ulepszane i w ten sposób podnoszony jest nasz standard jakości. Ponieważ staramy się nie tylko utrzymywać nasze standardy, ale także stale je ulepszać – tak, aby towary pozostały jedyną prawdziwą rzeczą.
Zarządzanie jakością (QM)
Wychodząc naprzeciw nie tylko oczekiwaniom klientów, ale również wymogom urzędowym, uzyskaliśmy certyfikat ISO. Norma DIN EN ISO 9001 określa pewne minimalne wymagania dla naszego zarządzania jakością i zapewnia, że nasze zarządzanie podlega również ciągłemu procesowi doskonalenia.
Certyfikacja uwzględnia procesy główne (np. procesy zakupu i sprzedaży), procesy zarządzania (np. dokumentacja zarządzania jakością i audyty), a także procesy wsparcia (np. szkolenie personelu i rozpatrywanie skarg). Wartości rzeczywiste są porównywane z wartościami docelowymi, a zmiany i ulepszenia są definiowane i planowane w przypadku odchyleń. Gwarantuje to, że nasza firma ma najlepszą możliwą jakość we wszystkich dziedzinach.
Business Social Compliance Initiative (BSCI)
Nasz oddział produkcyjny w Chinach, „Hangzhou GSR-Threads Tools Co., Ltd”, pomyślnie zakończył audyt BSCI w grudniu 2017 roku!
Ale co oznacza BSCI?
BSCI jest platformą biznesową mającą na celu poprawę standardów socjalnych – na całym świecie. Kodeks postępowania oferowany przez BSCI opiera się na umowach międzynarodowych dotyczących ochrony praw pracowników.
Obszary te obejmują między innymi Warunki pracy, bezpieczeństwo pracy, godziny pracy, dyskryminacja, praca dzieci, ochrona środowiska, praca przymusowa itp.
W celu zapewnienia, że wszystkie uczestniczące firmy wdrażają niniejszy Kodeks Postępowania w swoim łańcuchu dostaw, przeprowadzany jest audyt BSCI. Przedsiębiorstwa zobowiązują się do włączenia 2/3 zakładów produkcyjnych w krajach o określonym ryzyku do procesu BSCI w określonym czasie.
Certyfikaty
Firma GSR Gustav Stursberg GmbH uzyskała certyfikat w kilku obszarach, aby na pierwszy rzut oka przekazać klientom jasny przekaz profesjonalizmu i sumienności.
Oprócz wspomnianego już certyfikatu ISO DIN EN ISO 9001:2015 posiadamy również normę DIN EN ISO 14001:2015. Dane naszych klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego zobowiązaliśmy się do ochrony danych w ramach DSGVO w rozumieniu zestawu ochrony danych IITR. Teksty prawne z eRecht24 uzupełniają naszą poufną obsługę Państwa danych. Jesteśmy również firmą szkoleniową uznaną przez IHK.